MEDIDAS PREVENTIVAS COVID-19

En vista de la emergencia sanitaria causada por la propagación de COVID-19, queremos asegurarte que la salud y bienestar de nuestros huéspedes y staff son nuestra prioridad por lo que hemos desarrollado un protocolo el cual contiene estándares de limpieza y desinfección de todas las áreas del hotel con productos certificados de la más alta calidad, amigables con el medio ambiente, sin olores ni sustancias irritantes para garantizar una estancia segura desde el check-in hasta el check-out.


Dentro de nuestros procesos de limpieza se realizará mayor énfasis a los objetos de contacto frecuente en áreas comunes y habitaciones. Cumpliendo los altos estándares de nuestra Certificación en Inocuidad de Alimentos “ServSafe” y nuestro Programa de Manejo Higiénico de Alimentos y Bebidas “Distintivo H”, los alimentos y bebidas serán servidos en habitación siguiendo a su vez los lineamientos de sana distancia.

Seguiremos aplicando las indicaciones de las autoridades de Salud Pública y Gobierno Nacional para garantizar tu seguridad y la de nuestro staff por lo que en nuestras áreas comunes y habitaciones se colocarán dispensadores con gel antibacterial e información con medidas de prevención ante el COVID-19.

CHECK IN

• Personal de recepción le dará la bienvenida utilizando equipo de protección personal y proporcionando gel antibacterial.
 
• Personal de limpieza desinfectará sus maletas y calzado a su llegada.
 
• Nuestro staff realizará toma de temperatura a todos nuestros huéspedes.
 
• Durante el check-in se le brindará una bebida de su elección y unas pantuflas elaboradas por artesanos Oaxaqueños.
 
• Tendremos a su disposición material de protección como guantes, cubrebocas e información de las medidas preventivas ante el COVID-19.

ALIMENTOS Y BEBIDAS

 
• Cumpliendo los altos estándares de nuestra Certificación en Inocuidad de Alimentos “ServSafe” y nuestro Programa de Manejo Higiénico de Alimentos y Bebidas “Distintivo H” los alimentos serán servidos en la habitación, siguiendo a su vez los lineamientos de sana distancia.
 
• Por su seguridad el consumo de alimentos y bebidas en nuestra terraza no estarán disponibles por el momento.
 
• Nuestros menús estarán disponibles para su mayor comodidad a través de un código QR.

LIMPIEZA EN HABITACIONES

• El staff de ama de llaves ingresará a realizar la limpieza y desinfección de su habitación con equipo de protección personal.
 
• Todas las habitaciones contarán con gel antibacterial.
 
• Reforzamos nuestros procesos de limpieza y tomamos todas las medidas preventivas para garantizarle una estancia segura con nuestro Protocolo de limpieza y desinfección.
 
• Dentro de los procesos de limpieza se realizará diariamente mayor énfasis en la desinfección de objetos de mayor contacto (controles de TV, A.C, interruptores de luz, termostato y manijas de todas las puertas)
 
• Una vez desinfectados los objetos de mayor contacto se colocará un sello de sanitización.

CHECK OUT

• Un día antes de su salida se colocará en su habitación un formato de express check-out para el envío de su factura y estado de cuenta en caso de necesitarla.
 
• En caso de no requerir factura el día de su salida el staff de recepción tendrá listo su estado de cuenta al momento de su salida.
 
• En nuestra recepción estará un contenedor para depositar las llaves de la habitación.
 
• Todos los objetos de mayor contacto dentro de la recepción (terminales bancarias, plumas, escritorio y computadora) serán desinfectados antes y después de realizar su check-out .