POLÍTICAS GENERALES DEL HOTEL
1.- La hora del Check in es a las 15:00 hrs.
2.- La hora del Check out es a las 13:00 hrs.
Late Check out entre las 13:00 y las 18:00 hrs.: Se cobra 50% de la tarifa por noche más impuestos.
Después de las 18:00 hrs. se cobra el 100% de la tarifa por noche, impuestos incluidos.
3.- Por su seguridad y la de todos nuestros huéspedes, al momento de su check in se solicitará presentar la identificación oficial vigente (INE, PASAPORTE) del titular de la reservación y se le sacará una copia.
4.- Al momento de su check in se solicitará un voucher abierto para garantizar, por lo que deberá presentar físicamente la tarjeta de crédito/ débito con la que se realizará el pago de la estancia.
5.- Niños mayores de 12 años entran como adultos.
6.- Se cobrará un cargo adicional por persona extra, las habitaciones no pueden exceder el cupo máximo permitido.
7.- El hotel no cuenta con camas extra ni cunas.
8.- No se permite el ingreso de mascotas de ningún tamaño, con excepción de las que sirvan como animales de compañía, previa autorización del hotel.
9.- Somos un hotel libre de humo, fumar dentro de las habitaciones generará una penalización de $1500 por concepto de desodorización.
10.- El Hotel no cuenta con instalaciones para niños.
Nuestro reglamento interno completo lo puede encontrar en su habitación.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
TEMPORADA BAJA: Puede cancelar hasta 14 días antes de la fecha de llegada sin ningún cargo. Después de ese límite y hasta a un día antes de la fecha de llegada en caso de cancelación se realizará el cargo de una noche de estancia impuestos incluidos, a la tarjeta garantía. En caso de cancelar el día de la llegada o de tener salida anticipada se cobrará la estancia total.
TEMPORADA ALTA: Tarifa no reembolsable. Una vez hecha la reservación no se puede cancelar y se cobrara el cargo de la estancia completa a la tarjeta de crédito en garantía al momento de hacer la reservación.
Email: reservaciones@hotelelcallejon.com
